Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2025

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted proporciona al interactuar con nuestro agente de inteligencia artificial que agenda citas para nuestro taller, desarrollado mediante la plataforma n8n e integrado con servicios de Meta (Facebook/Instagram).

1. Información que recopilamos

• Nombre del usuario
• Fecha y hora solicitada para la cita
• Información del vehículo (si se proporciona)
• Preferencias de contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.)
• Identificador de usuario de Facebook o Instagram

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Agendar y gestionar citas en el taller
• Responder a consultas del usuario
• Mejorar la experiencia del cliente

3. Compartición de datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales o para prestar el servicio solicitado (por ejemplo, mediante proveedores técnicos de automatización como n8n).

4. Almacenamiento y seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal mediante controles de acceso, cifrado y otras prácticas de seguridad. Los datos pueden almacenarse temporalmente en nuestros servidores o en servicios de automatización seguros.

5. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
• Retirar su consentimiento para el uso de sus datos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política de privacidad.